Posts in category: Sfaturi

WordPress este una dintre cele mai populare platforme de blogging și gestionare a conținutului din lume, iar temele sunt una dintre cele mai importante componente ale acestui sistem. Temele determină aspectul și stilul site-ului dvs., precum și modul în care funcționează. Există o mulțime de teme gratuite și premium disponibile pentru WordPress, dar construirea unei teme personalizate poate aduce o serie de avantaje pentru site-ul dvs.

1. Aspect unic și personalizare completă

Cu o temă personalizată, aveți control total asupra aspectului și stilului site-ului dvs. Puteți avea un design unic și personalizat care să se potrivească perfect cu viziunea dvs. și să se distingă de alte site-uri. De asemenea, puteți adăuga orice funcționalitate specială sau caracteristică de care aveți nevoie, fără a fi limitat la ceea ce oferă o temă pre-construită.

2. Performanță mai bună

Temele personalizate pot oferi o performanță mai bună decât temele pre-construite, deoarece nu conțin încărcături suplimentare sau funcționalități inutile. Aceasta poate îmbunătăți viteza de încărcare a site-ului și poate face ca site-ul să fie mai ușor de utilizat pentru vizitatori.

3. Adaptare facilă la schimbări viitoare

Dacă aveți o temă personalizată, veți avea acces la toate codurile și fișierele sale, ceea ce înseamnă că puteți face modificări și actualizări cu ușurință în viitor. De exemplu, dacă doriți să adăugați o nouă funcționalitate sau să modificați aspectul site-ului, puteți face aceste schimbări direct în codul temei dvs. personalizate. Cu o temă pre-construită, aceste schimbări pot fi mai dificile.

4. Control mai mare asupra SEO-ului

Cu o temă personalizată, aveți control mai mare asupra modului în care site-ul dvs. este indexat de motoarele de căutare și asupra modului în care apare în rezultatele căutării. Puteți optimiza codul temei pentru SEO și puteți adăuga funcționalități speciale pentru a vă ajuta să obțineți mai mulți vizitatori organici.

5. Proprietate și siguranță

Cu o temă personalizată, sunteți proprietarul complet al codului și puteți face orice modificări doriți fără a depinde de altcineva. De asemenea, puteți fi sigur că site-ul dvs. nu va fi afectat de eventualele probleme sau vulnerabilități care pot apărea în temele pre-construite.

Cu toate acestea, este important să rețineți că construirea unei teme personalizate poate fi mai complicată și poate necesita cunoștințe de programare. Dacă nu aveți experiență în acest domeniu, ar putea fi mai bine să alegeți o temă pre-construită sau să apelați la ajutorul unui dezvoltator web profesionist.

În concluzie, construirea unei teme personalizate pentru WordPress poate oferi un aspect unic și o funcționalitate specială pentru site-ul dvs., precum și o performanță mai bună și un control mai mare asupra SEO-ului. De asemenea, vă oferă proprietate și siguranță, dar poate fi mai complicată decât utilizarea unei teme pre-construite.

Un bun serviciu de SEO este important pentru mai multe motive. În primul rând, SEO poate ajuta la optimizarea site-ului dvs. pentru motoarele de căutare, astfel încât să apăreați mai sus în rezultatele căutărilor. Acest lucru poate duce la o creștere a traficului către site-ul dvs. și, în cele din urmă, la mai multe conversii și afaceri pentru compania dvs.

De asemenea, SEO poate ajuta la îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site-ul dvs. prin crearea de conținut relevant și optimizarea structurii site-ului pentru ușurința de navigare. Acest lucru poate duce la o rată mai mare de rămânere pe site și la o rată mai mare de conversie.

Un serviciu de SEO de calitate poate, de asemenea, să vă ajute să vă concentrați eforturile de marketing în modul cel mai eficient posibil. O companie de SEO profesionistă va putea să vă ofere o analiză a cuvintelor cheie și a concurenței, astfel încât să puteți face alegeri informate cu privire la strategiile de marketing și la bugetul alocat.

În cele din urmă, un bun serviciu de SEO poate să vă ajute să vă construiți o prezență online solidă și durabilă. Prin optimizarea site-ului dvs. pentru motoarele de căutare și prin crearea de conținut de calitate, veți putea să vă construiți o reputație online puternică și să vă mențineți poziția în topul rezultatelor căutărilor pe termen lung.

În concluzie, un bun serviciu de SEO este esențial pentru orice companie care dorește să își dezvolte o prezență online puternică și să atragă mai mulți clienți prin intermediul căutărilor pe internet. Prin angajarea unei companii de SEO profesioniste, veți putea să vă concentrați mai bine eforturile de marketing, să îmbunătăți

WordPress este unul dintre cele mai populare sisteme de gestionare a conținutului (CMS) din lume, utilizat de peste 35% din toate site-urile web. Dar de ce ar trebui să îl alegeți pentru site-ul dvs. web?

În primul rând, WordPress este ușor de utilizat. Chiar și dacă nu aveți cunoștințe de programare, puteți să vă creați un site web frumos și funcțional folosind teme și plugin-uri gratuite sau plătite disponibile.

În al doilea rând, WordPress este flexibil. Poate fi folosit pentru a crea orice tip de site web, de la un blog personal la un magazin online sau o platformă de social media. De asemenea, există o comunitate mare și activă de dezvoltatori care creează constant noi teme și plugin-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului dvs.

În al treilea rând, WordPress este bine susținut. Există o comunitate mare de utilizatori care împărtășesc cunoștințe și soluții pentru probleme comune, astfel încât dacă aveți întrebări sau întâmpinați probleme, este probabil să găsiți răspunsul dvs. rapid. De asemenea, echipa

Esti pe o barca care se scufunda?

Daca compania ta nu inregistreaza o crestere a numarului de clienti si te straduiesti sa-ti atingi obiectivele, poate vrei sa arunci o privire la cel mai important instrument de marketing al tau: site-ul tau web.

Poate ca ti-ai creat singur site-ul web si crezi ca este bun. Poate ai lucrat cu un designer de site-uri web… acum zece ani. Poate site-ul tau atrage multi oameni… dar oamenii gresiti.

Continutul si designul site-ului s-au schimbat foarte mult in ultimul deceniu. A avea un site web modern este esential pentru succesul in marketing, iar importanta acestuia este adesea subestimata.

Multi proprietari de afaceri mici sunt in aceeasi barca. Acea barca s-ar putea sa se scufunde, dar nu esti singur.

Site-ul tau web poate fi pluta ta de salvare

Luati in considerare acest lucru: ce fac majoritatea oamenilor cand cauta o solutie sau sunt interesati sa faca o achizitie? Ei merg pe internet pentru informatii. Sa speram ca iti gasesc site-ul.

Stiati:

Site-ul tau este cel mai probabil prima experienta pe care o au clientii potentiali cu organizatia ta. Acesta este modul in care invata despre produsele sau serviciile tale, cum comunica cu tine si cum decid daca sa cumpere sau nu solutia ta.

• Este nevoie de doar 0,2 secunde pentru ca vizitatorii sa evalueze un site web.
• 40% dintre utilizatorii de internet vor parasi un site web daca dureaza mai mult de 3 secunde pentru a se incarca.
• 1,1 trilioane USD din toate vanzarile cu amanuntul in 2011 au fost influentate de internet intr-un fel, iar acest numar este in crestere.
• Aproape 70% dintre agentii de marketing din SUA spun ca continutul personalizat este crucial pentru succesul site-ului lor.
• Aproape 50% dintre utilizatorii de web spun ca, daca site-ul unei companii nu functioneaza bine pe un dispozitiv mobil, il vad ca un semn ca companiei nu ii pasa suficient de prezenta sa pe web.
• 60% din luarea deciziilor de catre cumparatori se face online inainte de a vorbi vreodata cu un furnizor de solutii.

(citeste mai multe despre aceste statistici de la HubSpot si SonicSEO).

Nu lasa site-ul tau sa strice primele impresii ale potentialilor clienti despre compania ta. Ceea ce face un site web atractiv pentru tine s-ar putea sa nu fie ceea ce il face atragator pentru un potential client.

Cum sa salvezi o viata (si un site web)

Clientii tai potentiali cauta online solutii la problemele lor si cauta continut util. Ei se asteapta la utilizare, lizibilitate si compatibilitate cu dispozitivele. Ei asteapta calitate.

Odata ce ajung pe site-ul tau, clientii potentiali vor decide daca vor lua in considerare sa cumpere de la tine in doar 1 sau 2 secunde. Si asta daca reusesc sa iti gaseasca site-ul.

Pentru a fi eficient, site-ul tau trebuie sa fie:

Bine proiectat si receptiv. In zilele noastre, site-urile web pot fi vizualizate de pe mai multe tipuri de dispozitive, inclusiv laptopuri, tablete si telefoane mobile. De aceea, este important sa optimizezi experienta pe care oamenii o au in timp ce vizioneaza si interactioneaza cu site-ul tau. Textul trebuie sa fie usor de citit, continutul trebuie sa fie usor de navigat, iar derularea trebuie sa fie rapida si nedureroasa.

Optimizat pentru cautare bazata pe cercetarea cuvintelor cheie. Cercetarea cuvintelor cheie este o piesa esentiala a optimizarii pentru motoarele de cautare (SEO) si a informatiilor despre cumparatori. Cand oamenii au o problema sau o nevoie, ei nu cauta pe internet dupa tipul de afacere care le poate oferi o solutie. Mai degraba, ei cauta problema in sine. Cercetarea cuvintelor cheie te ajuta sa determini ce cuvinte, expresii si propozitii folosesc cumparatorii pentru a gasi solutia companiei tale. Cu aceste informatii, poti optimiza continutul site-ul tau sa fie vazut mai des.

Dezvoltat in jurul nevoilor si opiniilor clientilor tai. Sa fim cinstiti. Doar pentru ca iti pasa de istoria, mecanica sau chimia din spatele produselor sau serviciilor tale nu inseamna ca clientilor tai le pasa de aceste lucruri. Inainte de a reproiecta site-ul web, este esential pentru tine sa aflii mai multe despre ceea ce le pasa clientilor tai. Apoi, poti crea un site web care ii face interesati sa lucreze cu compania ta.

Construit intr-o platforma de sistem de management al continutului (CMS), cum ar fi WordPress. O platforma CMS este o aplicatie care iti permite sa editezi, sa organizezi, sa proiectezi si sa publici continut pe un site web personalizat. Astazi este aproape imposibil sa gestionezi un site web eficient fara un CMS. Exista multe sisteme de gestionare a continutului si va trebui sa faci cateva cercetari pentru a decide care este cel mai bun pentru tine.

O sursa de continut util pentru clientii tai. Am mai spus-o si o vom spune din nou: cu orice strategie de marketing de succes, continutul este regele. Continutul este momeala care atrage cumparatori calificati pe site-ul tau. Oferind vizitatorilor tai ceva valoros, ii vei mentine implicati, astfel incat sa ii poti converti in clienti. Prin urmare, site-ul tau trebuie sa includa un blog, pe care il tii constant la curent cu postari noi si relevante.

Daca ati citit toate acestea si nu stii de unde sa incepi, incepe prin a intelege cumparatorul si a utiliza aceste informatii pentru a conduce designul unui nou site web.

Un marketing digital de succes necesita un site web bun. Cu o baza solida, o cercetare a cumparatorilor si o strategie de marketing corecta, vei fi pe calea sa vezi o crestere a clientilor potentiali si o crestere pozitiva pentru compania ta.

Strategia corecta de preturi este cruciala atunci cand gestionezi un hotel. Daca tariful este prea mare, clientii se vor adresa concurentilor, care ofera un raport pret/calitate mai bun. Daca percepi mult mai putin decat concurenta ta, este posibil sa nu acoperi costul operational al hotelului.

Efectuaza ajustarile necesare ale tarifului camerei pentru a obtine succesul final al afacerii. Pentru a face acest lucru, evita cele mai frecvente 10 greseli pe care hotelierii le fac la stabilirea preturilor.

Greseala 1: Vand camere si servicii separat

Nu le oferi clientilor sa plateasca mai mult decat o camera: mic dejun, transfer sau tur de oras. Ignorand valoarea adaugata, pierzi o alta sansa de a oferi cea mai buna oferta celor care rezerva pe site-ul hotelului.

Cum se remediaza: vinde mai multe produse in acelasi timp in pachete. Adauga tariful pentru camera efectiva mai mic decat cel identic, daca rezervi singur. Ofera oaspetilor extra-uri precum tratament SPA sau mese ca o oferta la pachet. Acest lucru nu te va afecta pretul, deoarece pretul unei camere este „ascuns” in spatele altor servicii.

Greseala 2: Lipsa unui upgrade

Nu incuraja oaspetii sa cheltuiasca mai mult pentru rezervarea curenta. Acest lucru te impiedica sa obtii o factura medie mai mare.

Cum se remediaza: ofera optiuni de upgrade in timpul procesului de rezervare. Permite oaspetilor sa plateasca putin mai mult pentru o camera cu vedere si facilitati mai bune sau un pat mai mare.

Greseala 3: Ai uitat de extra-uri

Nu vinde suplimente pe langa rezervarea pe care oaspetii au facut-o deja. Aceasta se numeste „Vanzarea incrucisata”.

Cum se remediaza: vinde excursii locale, masaje, mese sau inchiriere de masini dupa ce a fost facuta o rezervare, dar inainte de sosirea unui oaspete. In acest scop, trimite e-mailuri promotionale cu cateva zile inainte de check-in sau o scrisoare de bun venit impreuna cu link-uri pentru rezervarea de servicii suplimentare.

Greseala 4: Aceleasi conditii pentru toate tipurile de oaspeti

Nu impartii oaspetii in segmente in functie de scopul vizitei, frecventa sederii si raportul de anulare. Astfel, nu cobori tarifele pentru segmentele de care faci cel mai mult profit pentru a le atrage.

Cum se remediaza: preturi mai mici pentru oaspetii corporativi si petrecerile de calatorie, mai ales daca rezerva un numar semnificativ de camere/mese simultan. Partneriaza-te cu agentii de turism si ofera-le un tarif diferit, astfel incat sa va vanda camerele la pachet.

Greseala 5: LOS scapat de sub control

Nu modifica pretul camerei pe baza duratei minime sau maxime a sederii pentru a creste gradul de ocupare. Acest lucru te va face sa pierzi mai multe oportunitati de venituri, deoarece oaspetii nu sunt incurajati sa ramana mai mult timp.

Cum sa remediaza: seteaza tarife diferite pentru 1, 2, 3 nopti. Daca cererea este scazuta, ofera tarife mai mici pentru a incuraja oaspetii sa stea mai multe nopti. Cand cererea depaseste oferta, introdu un numar minim de nopti. Cel mai bine este sa aplici aceasta strategie in timpul festivalurilor si vacantelor.

Greseala 6: introducerea politicii de anulare neprofitabila

Nu le oferiti oaspetilor nicio optiune in ceea ce priveste politica de anulare. In caz de anulare, atunci cand nu poti vinde din nou camera, pierzi doar bani. Chiar daca camerele anulate sunt vandute, pierzi ocazia de a beneficia de ele de doua ori.

Cum se remediaza: introdu o politica de fara anulare in timpul sezonului de varf si una rambursabila atunci cand cererea este scazuta. Adauga mai putin pentru camerele nerambursabile. Adauga tarife mai mari pentru a permite oaspetilor sa primeasca o rambursare in caz de anulare.

Greseala 7: Lasi oaspetii sa plece dupa plecare

Ofera cupoane de reducere sau coduri promotionale. Astfel, oaspetii care rezerva pentru prima data pe OTA nu sunt motivati sa rezerve direct pe site-ul hotelului. Este posibil sa nu doreasca sa re-rezerve daca nu sunt stimulati de o reducere. Aceasta inseamna ca nu obtii venituri prin clienti repetati.

Cum se remediaza: trimiteti coduri de reducere prin e-mail sau SMS catre oaspeti dupa plecare. Oferiti oaspetilor sa stea pentru cateva nopti la un tarif mai mic la zilele de nastere sau de nunta. Rulati un program de fidelitate hotelier pentru a creste sansele ca oaspetii existenti sa viziteze din nou.

Greseala 8: Ignorarea concurentilor

Nu monitoriza tarifele camerelor concurentilor, asa nu intelegi ce sunt oaspetii gata sa plateasca pentru o camera de hotel. Nu vezi cum reactioneaza oaspetii lor la ofertele speciale pe care le ofera. Aceasta inseamna ca este posibil ca tarifele tale sa nu fie competitive.

Cum se remediaza: ia in considerare hoteluri din aceeasi categorie si segment de stele. Studiaza strategia lor de pret pentru a intelege cand cresc/scad tarifele, ce reduceri ofera. Potriveste preturile oferind in acelasi timp valoare oaspetilor: de exemplu, potriveste tarifele cu un hotel concurent care nu are piscina, daca ai una, pentru a deveni o alegere favorabila.

Greseala 9: tarife stabile indiferent de sezon

Nu iti baza tarifele pe cerere si oferta. Acest lucru duce la pierderea profitului de afaceri atat in perioada de varf, cat si in afara sezonului. Fie nu mai ai camere pentru a-i gazdui pe cei care sunt dornici sa plateasca mai mult, fie ai camere libere pe care unii oaspeti nu si le pot permite.

Cum sa remediezi: creste tarifele camerelor atunci cand cererea depaseste oferta, de exemplu in timpul sezonului de varf. Cere mai mult pentru incaperile ramase, cand majoritatea sunt ocupate. In sezonul cu cerere scazuta, taxeaza mai putin pentru a atrage oaspeti.

Greseala 10: Nu se prognozeaza

Nu lua in considerare statisticile privind ocuparea si cererea in anumite luni, sezoane, evenimente locale si perioade de promovare. Nu poti prevedea numarul de camere care vor fi disponibile pentru datele viitoare, asa ca nu ai timp sa faci modificarile de pret necesare atunci cand cererea se schimba.

Cum sa remediezi: studiaza istoricul rezervarilor. Daca o categorie de camera este rezervata mai des decat altele, taxeaza putin mai mult pentru aceasta. Utilizeaz datele din anii precedenti pentru a lua decizii mai bune privind preturile. Creste tarifele camerelor in perioadele de cerere mai mare, de exemplu in timpul evenimentelor locale anuale. In momente in care in trecut ai experimentat o cerere scazuta, fie scade preturile pentru a creste cererea, fie le cresti pentru a profita la maximum de o baza mica de clienti.

Modificarea tarifelor pentru a se potrivi cu cererea si oferta este necesara pentru a face preturile atat competitive, cat si profitabile. Uneori inseamna schimbarea manuala a preturilor in fiecare zi. Aceasta este denumita strategie de „preturi dinamice”. Pentru a economisi timp si efort, cere o oferta de la expertii nostrii.

Adu tot traficul catre site-ul hotelului tau. Ii va permite clientilor tai sa rezerve direct. Este mai profitabil decat rezervarile pe care le primesti de la OTA.

In articolul precedent am venit cu modalitati gratuite de a creste traficul. Daca vrei sa atragi mai multi potentiali oaspeti, apeleaza la modalitatea platita.

Reclame contextuale

Anunturile aduc un flux de trafic relevant catre site-ul web al hotelului. Bannerele, ferestrele pop-up, reclamele flash sau video de pe Google, retelele sociale sunt anunturi online platite.

Numai cei care cauta un produs sau un serviciu vad anunturi contextuale. Scopul lor este de a oferi un produs, corespunzator unei interogari.

Clientii cauta un hotel online, descriind locatia („hoteluri din centrul orasului Targu mures”), facilitati („hoteluri cu piscina”) sau o categorie de camera („camera de familie”). Publicitatea contextuala este responsabila de promovarea interogarilor de cautare si de aducerea site-ului web al hotelului pe primele pozitii in Google.

Pentru a obtine o plasare prioritara, trebuie sa cresti suma licitata – suma pe care agentul de publicitate o plateste pentru plasare. Cu cat este mai mare suma licitata si cu cat anuntul este mai bine conceput, cu atat este mai mare probabilitatea de a creste in rezultatele cautarii.

Anunturi directionate

Publicitatea directionata cauta publicul tinta. Cand configurati astfel de anunturi, vizati anumite profiluri de oaspeti selectand sexul, varsta, interesele, starea civila, venitul si asa mai departe.

De asemenea, acestia redirectioneaza persoanele care au vizitat deja site-ul web, pentru ca sunt mai probabil sa revina. Reclamele vor fi plasate pe retelele lor de socializare si pe Google.

Daca oaspetii tai sunt in mare parte familii tinere, care provin dintr-un oras din apropiere, tinteste-i numai pe ei. Gandeste-te la USP pentru a se potrivi publicului tau si extinde publicitatea in acest oras. Cand se face acest lucru, lansezi o campanie de publicitate.

Colaboreaza cu o agentie de marketing, daca nu ai angajat inca un specialist in publicitate. Acesta va oferi o expertiza mai avansata in publicitate, va determina publicul pe care sa il vizeze si va oferi idei pentru reclame.

Metamotor de cautare

Motoarele de metacautare trimit interogari catre mai multe motoare de cautare si aduna rezultatele intr-o singura lista principala. Metasearch ofera comparatii de pret pentru a le arata clientilor unde pot obtine cea mai buna oferta disponibila. Dupa ce alege un hotel, un client acceseaza site-ul web al hotelului pentru a rezerva direct. Au fie un model de preturi cu plata-pe-clic, fie cu comision-pe-rezervare.

Cele mai populare metamotoare de cautare sunt Google Hotel Ads, Tripadvisor si Trivago.

Texte in masa

Termenul „text in masa” inseamna trimiterea unui singur text catre un grup mare de persoane. Este folosit pentru anunturi si oferte de reduceri. Pentru a face acest instrument mai eficient, urmati urmatoarele reguli:

• trimite texte numai celor care au dat consimtamantul expres scris pentru a primi mesaje de la tine;
• trimite informatii utile si importante;
• spune clientilor cum sa se dezaboneze intr-un mesaj text;
• nu trimite mesaje in weekend, dimineata devreme sau noaptea tarziu.

Pentru a creste vanzarile, trimite mesaje in masa cu oferte speciale sau o reducere unica pentru oaspetii frecventi. Pentru a stimula loialitatea clientilor, trimite mesaje directe la date speciale. De exemplu, ureaza-i unui client la multi ani si ofera-i o reducere sau servicii SPA.

Mesagerie instanta

Marketingul prin mesaje instantanee functioneaza in acelasi mod ca mesajele de masa. Cele mai populare canale de mesagerie instant sunt Viber, WhatsApp, Telegram.

Acest instrument poate fi folosit pentru a atrage atentia asupra ofertelor speciale pe care le derulezi in hotel. De exemplu, trimite un mesaj despre o oferta si furnizeaza un link catre site-ul tau. Un client va face clic pe link, va examina descrierea ofertei si, daca este interesat, va rezerva o camera.

De asemenea, oaspetii te pot contacta direct prin mesagerie instant, de exemplu, pentru a afla mai multe despre serviciile auxiliare pe care le furnizezi.

Printre diversele strategii care vizeaza sa atraga trafic catre site-ul tau, selectezi cele care ti se potrivesc cel mai bine. Combina instrumente gratuite si platite pentru a obtine performanta maxima.

Pentru a ajunge la mai multi clienti, ia in considerare metamotoarele de cautare. Este un instrument relativ nou, care nu este inca utilizat pe scara larga. Iti va permite sa concurezi cu OTA si sa obtii mai multe rezervari directe.

Cu cat obtii mai mult trafic pe site, cu atat mai multi clienti rezerva direct camere. Astfel de oaspeti sunt mai profitabili, pentru ca, astfel, OTA-urile nu primesc comisioane din rezervari. Exista cel putin o duzina de moduri de a ajunge la oaspeti. Acest articol se va concentra pe cele gratuite:

1. Motor de cautare
2. Lista de afaceri
3. Retelele de socializare
4. Promovare incrucisata
5. Marketing prin e-mail

Motor de cautare

Prefa-te ca esti un calator care incearca sa rezerve o camera in orasul tau. Creaza o interogare de cautare pentru a vedea ce OTA si hoteluri exista in rezultatul cautarii.

Daca faci tot posibilul pentru a indeplini un termen de cautare, site-ul web al hotelului tau va ajunge la accesari Google. Scopul principal al optimizarii motoarelor de cautare este de a face site-ul tau sa apara pe primul loc pe lista, atunci cand se scrie numele hotelului si orasul in caseta de cautare.

Daca Google iti afiseaza deja site-ul web, trebuie sa iei in considerare optimizarea interogarilor mai ample. Acestea pot fi legate de locatie, servicii sau atractii turistice. De exemplu, „hoteluri in centrul orasului Sofia”, „hoteluri cu piscina in Sofia” sau „hoteluri langa Catedrala Sf. Alexandru Nevski”.

Lista de afaceri

Instrumente precum Compania mea pe Google ajuta localnicii si turistii sa gaseasca transportul si serviciile necesare. Prin crearea unui profil de companie, proprietarii de afaceri se conecteaza mai usor cu clientii.

Fiecare inregistrare de companie are un cont de completat. Cu cat adaugi mai multe informatii acolo, cu atat este mai convenabil pentru un client sa le gaseasca. Cel putin ce ar trebui sa faci este sa iti actualizezi programul de lucru, numarul de telefon, adresa si un site web. Acest lucru va fi gratuit. Pentru a ajunge la mai multi oaspeti, descrie locatia ta, cele mai apropiate obiective turistice si facilitatile disponibile.

Promoveaza-ti hotelul pe listele de afaceri locale. In primul rand, verifica daca merita sa fie listate. Depinde de cati oameni le folosesc si de cat de aproape sunt de accesarile Google atunci cand cauta. Gazduirea gratuita pe listele locale este suficienta pentru a iti creste traficul.

Retelele de socializare

Statisticile arata ca in 2022 utilizatorii retelelor sociale au depasit pragul de 3,8 miliarde. Adica 49% din populatia lumii. Proprietarii de hotel pot folosi conturile de social media pentru a atrage noi clienti si pentru a mentine interactiunea cu acestia.

Promovare incrucisata

Este o tehnica de marketing care urmareste promovarea unui alt brand, care nu este in competitie. De exemplu, colaborarea dintre Spotify si Uber a fost benefica pentru ambii: utilizatorii Uber au platit pentru conturi Premium pe Spotify, utilizatorii Spotify au rezervat masini Uber. Ei au facut acest lucru pentru a putea asculta propria lista de redare intr-o masina.

Hotelurile pot colabora cu agentii de turism, companii de taxiuri, atractii turistice (cafenele, muzee etc.), magazine de suveniruri si organizatori de evenimente. Cele mai de succes parteneriate au loc atunci cand ambele servicii au acelasi public tinta si cand sunt complementare.

Exista 4 tipuri de instrumente de promovare incrucisata:

• Partajati informatii. Acesta poate fi online: postarea despre un partener pe retelele sociale sau plasarea produsului pe site; sau offline: postere, pliante sau carti de vizita ale partenerului, plasate in birou tau.
• Vinde produsele partenerului. De exemplu, vinde carti postale de la un magazin local de suveniruri, iar agentii de magazine iti vor recomanda hotelul in schimb.
• Faceti-va reducerile reciproce. Inseamna ca cuponul tau va functiona cu o companie partenera si invers. Foloseste acest lucru daca marcile au audiente similare.
• Ofera reduceri la partenerul tau. De exemplu, asociaza-te cu cafeneaua din apropiere pentru a oferi o reducere acolo oaspetilor tai.

Marketing prin e-mail

Acestea sunt e-mailurile pe care le trimiteti oaspetilor dupa ce au trecut. Marketingul prin e-mail le aminteste oaspetilor de hotelul tau, impartaseste actualizari despre o renovare recenta sau oferte speciale. Acest lucru creste loialitatea clientilor si incurajeaza rerezervarea.

Invitati clientii sa guste articole din meniul tau revizuit, sa se bucure de o piscina renovata sau sa comande cocktailuri preparate de un nou barman. In schimb, cere-le sa va revizuiasca hotelul pe retelele sociale si asigurati-te ca il conecteaza la profilul tau de afaceri.

Instagram, ca instrument de promovare a marcii, invinge Facebook in multe tari, in special in randul publicului mai tanar (de la 25 la 35 de ani). Aproape fiecare hotel are un profil pe Instagram. Cel mai probabil, tu si concurentii tai sunteti deja pe Instagram.

Intrebarea aici este cum sa transformi contul de Instagram al unui hotel tipic intr-un canal bun de promovare. Exista trei pasi esentiali:

• Completarea unui profil
• Crearea continutului
• Promotii online si offline

Mai intai de toate, seteaza un tip de profil la „afacere”, nu personal. Iti va oferi un aspect mai bun si mai multe optiuni de afacere, cum ar fi statistici si anunturi. In plus, va fi mai usor pentru oaspeti sa te contacteze. De asemenea, asigura-te ca ai contul deschis. Acum sa trecem la alte lucruri.

Completeaza profilul

Ce anume sa cauti:

• Numele de utilizator al companiei
• O fotografie de profil
• Campul „Despre mine”
• Informatii de contact.

Aceste elemente definesc stilul profilului si il fac recunoscut.

Numele de utilizator ar trebui sa se potriveasca indeaproape cu numele hotelului tau. Numele hotelului ar trebui sa fie primul, iar cuvantul „hotel” sau „statiune” ar trebui sa urmeze daca doresti sa il pastrezi. Daca este filiala unui hotel, adaugarea unui nume de locatie va simplifica cautarea. Separa cuvintele cu caractere de subliniere, puncte sau pune-le ca un singur cuvant.

Incearca sa nu folosesti cuvinte suplimentare. Cu cat numele contului tau are mai multe cuvinte, cu atat mai greu este sa memorezi si sa cauti in contul tau.

In ceea ce priveste fotografia contului, seteaza sigla hotelului ca imagine de profil. Va functiona in majoritatea cazurilor. Alternativ, fotografiaza biroul de receptie, intrarea principala, elementele interioare individuale etc.

Adauga prepozitiile tale unice la descriere. Spune-le despre ofertele tale si despre alte avantaje pe care hotelurile competitive ar putea sa nu le aiba. Aici, sarcina principala este de a interesa oaspetele la prima vedere. Un vizitator ar trebui sa vada clar ceea ce oferi si unde sa-l caute. Pentru a rezuma, descrierea ar trebui sa includa:

• Propunere unica de vanzare (USP)
• Contacte pe care se poate face clic
• Link catre site-ul oficial

Foloseste butoane de actiune (CTA) si motiveaza oaspetii sa rezerve o camera acum. Adauga un link catre site-ul oficial, astfel incat oaspetii sa poata rezerva direct in loc sa rezerve prin alte canale. Daca doresti sa plasezi o oferta speciala, include un link direct catre modulul de rezervare cu aceasta oferta.

Adauga un numar de telefon si un e-mail la profilul tau, astfel incat oamenii sa te poata contacta rapid. Daca ai un profil de afaceri, personalizeaza butoanele de comunicare. Va fi mai convenabil pentru un client sa abordeze o anumita problema. Oamenii ar trebui sa poata contacta la telefon sau sa poata trimite mesaj direct din profil.

Dupa ce ai terminat de configurat si completat detaliile profilului, este timpul sa creezi cateva postari. Aminteste-ti ca scopul nu este doar atragerea de noi clienti, ci si pastrarea abonatilor actuali.

Publica continut interesant

Ce sa postezi:

Pune-te in pielea unui oaspete si gandeste-te la ce l-ar putea interesa. Spune oaspetilor tai ce oferi pentru a-i face confortabil la hotel. De exemplu, aratai ca camerele sunt echipate corespunzator pentru familiile cu copii. Alternativ, te poti concentra asupra divertismentului hotelului.

Ce fotografii sa aleg?

• Poze din interior
• Atractii in apropiere
• Personalul hotelului
• Celebritati in hotelul tau
• Oameni obisnuiti, fata in fata cu celebritati

Un utilizator obisnuit iti va evalua contul in cateva secunde si va lua decizia daca sa priveasca mai atent pe profilul tau Instagram sau sa revina la feed. Posteaza fotografii de nivel profesional pentru a capta atentia si, respectiv, pentru a iti prezenta afacerea. Imaginile de calitate scazuta ar putea face spectatorii sa se simta inconfortabil.

Cand si cum sa folosesti povestile

Duplica o postare importanta din povestea ta pentru a creste numarul de vizionari. Exista utilizatori de Instagram care urmaresc doar povesti si omit feed-ul. De asemenea, Instagram isi personalizeaza feedul in functie de vizualizari si aprecieri. Este posibil ca unii utilizatori sa nu iti vada postarea deoarece aplicatia pur si simplu nu o va afisa. Prin urmare, este o idee buna sa duplici mesajele importante folosind ambele moduri.

Foloseste Povesti pentru a posta continut care este relevant aici si acum. De exemplu, arata o poveste despre pregatirile pentru un eveniment sau bucatarul care gateste felul special.

O intrebare buna este cat de mult sau des sa publici. Patru pana la sase este o cantitate optima. Nu publica prea multe povesti intr-o singura zi, deoarece oamenii pot sari peste daca sunt prea multe povesti.

Da pin la cele mai importante povesti. Acestea vor aparea in cercuri chiar sub descrierea profilului. O buna practica este sa le proiectezi cu culorile tale de marca si sa le folosesti ca titluri, ca pe un site web. Este deosebit de important sa iti impartiti povestile in diferite canale, cum ar fi promotii, fotografii de camera, recenzii etc.

Cat de des sa postezi si la ce ora

Posteaza pe Instagram in mod regulat, de cel putin trei ori pe saptamana. Algoritmul Instagram arata in primul rand conturile de utilizator active. Timpul in care postezi este, de asemenea, important. Exista varfuri de activitate dimineata si la sfarsitul zilei. Incearca sa postezi de la 9 la 11 si de la 18 la 20. Va creste sansele ca mai multi oameni sa vada aceasta postare, deoarece va fi aproape de partea de sus a feedului lor.

Alegerea unei zile perfecte a saptamanii este un subiect discutabil. Un studiu Popsters arata ca duminica este ziua cea mai activa, in timp ce echipa de service Hootsuit a constatat ca conturile de hotel sunt cautate cel mai des vineri, de la 9 dimineata pana la pranz.

Iti recomandam sa faci propria cercetare. Analizele Instagram iti vor spune care zi a saptamanii este cea mai populara pentru contul tau. Experimenteaza cu un timp de postare si gaseste si cel mai bun.

In timp ce incerci sa obtii excelenta in timpul postarii, amintesteti ca scopul principal al contului tau de Instagram este de a arata beneficii oaspetilor.

Obtine mai multi urmaritori

Este grozav sa ai un cont de Instagram curat si frumos. Cu toate acestea, trebuie sa te asiguri ca oamenii il vad. Fiecare dintre abonatii tai este un potential invitat, iar invitatii tai pot fi, de asemenea, urmaritori pe Instagram.

Promoveaza-ti contul de Instagram pe celelalte resurse (de exemplu, pe un site web sau pe Facebook) si reaminteste-ti invitatilor care se inregistreaza despre profilul tau Instagram. De exemplu, pune autocolante pe o oglinda a holului cu numele contului tau de Instagram.

Povesteste despre Instagram-ul tau pe resursele tale web

• Adauga butoane pentru retelele sociale pe site-ul oficial si include Instagram-ul.
• Cere celorlalti utilizatori ai retelei sociale sa mearga sa iti verifice Instagram-ul.
• Mentioneaza contul tau de Instagram in timpul confirmarii rezervarii

Promovare si activitati

Foloseste aceste tehnici simple pentru a-ti promova hotelul pe Instagram.

1. Concursuri si sondaje
2. Like-uri si abonamente
3. Hashtag-uri

Hashtag-ul unic de marca va afisa toate postarile despre hotel. De exemplu, facand clic pe #SofiaLuxuryResidence vor afisa toate postarile care includ acest hashtag.
Hashtag-urile cu oferte speciale, cum ar fi #spamassage sau #melfromcheif, pot atrage utilizatorii Instagram care ulterior s-ar putea abona si s-ar putea sa devina invitatii tai. Folositi aceste hashtag-uri in postarile relevante.
Hashtag-urile sunt grozave pentru a urmari ceea ce spun oamenii despre tine pe Instagram si pentru a reactiona rapid la comentariile lor.

Spune-le invitatilor despre Instagram-ul tau!

Aminteste-le oaspetilor de la receptie sau undeva in hotel sa verifice contul tau de Instagram. Ofera-le un bonus pentru un abonament. De exemplu, o mica reducere sau un serviciu suplimentar gratuit.

Invata-ti oaspetii ce hashtag-uri este cel mai bine sa folosesti atunci cand postezi fotografii in hotelul tau. Pune o brosura sau un autocolant mic in camera care arata numele contului si un hashtag de marca.

Monitorizati fotografiile noi cu hashtagul hotelului, posteaza-le pe cele mai bune in profilul tau si marcheaza-ti oaspetii. Cand marcati un utilizator Instagram pe o imagine, o vor vedea si abonatii acestuia. Aceasta este puterea retelelor de socializare, deoarece probabil unii dintre prietenii oaspetilor tai te vor urmari si poate intr-o zi vor sta la hotelul tau.

Iti recomandam sa nu folosesti profilul Instagram ca un canal publicitar fara viata. Este putin probabil ca anunturile frecvente despre serviciile tale sa iti aduca mai multi abonati. Mai multe persoane se vor dezabona de la reclamele persistente.

Fii creativ si exprima simtul umorului in timp ce iti gestionezi contul de Instagram.

Cand derulezi un feed Instagram, este nevoie de o secunda sau doua pentru ca un utilizator obisnuit sa vada daca postarea sau profilul este interesant sau nu. Este in primul rand o retea vizuala, asa ca calitatea vizuala a contului tau face prima si cea mai importanta impresie. Iata cum sa creezi un profil de hotel pe Instagram pentru a atrage oaspeti.

Nume unic de cont

O porecla simpla de afaceri care sa fie in consonanta cu numele tau real de hotel. Pastreaza denumirea unica si simpla si va fi mai usor de retinut si de cautat. Amintesteti ca poreclele nu pot contine spatii, asa ca poti folosi litere de subliniere pentru a imparti cuvintele.

Incepe cu partea unica, cum ar fi abrau_durso_hotel, si nu hotel_abrau_durso. Rezultatul acestei cautari va avea optiuni mai putin competitive.

Poza de profil utilizator

Aceasta este fata profilului tau. Un vizitator ar trebui sa vada clar ce este pe imagine. Chiar daca utilizatorul nu este inca abonatul tau., pictura utilizatorului si porecla sunt vizibile pentru toata lumea in comentarii si liste de like. De asemenea, este mai usor sa gasesti un profil de Instagram cu o imagine recunoscuta.

Cum sa alegi o poza buna de profil:

• Utilizeaza culorile marcii tale sau un logo.
• Alegeti o imagine care se potriveste intr-un cerc.
• Pastreazo simpla si incearca sa eviti micile detalii si textul. Pozele de profil din comentarii nu pot fi marite.
• Utilizeaza contrastul cu intelepciune.
• Daca nu este doar un logo, fotografia ar trebui sa fie reala. Nu utiliza imagini de pe Google si fotografii descarcate.

Numele si descrierea contului

Numele complet

Numele complet al contului de companie poate avea maximum 30 de caractere. Aspectul textului numelui este indexat de cautarea pe Instagram. Poti include numele orasului si alte cuvinte cheie.

Despre

O scurta descriere a profilului seamana mult cu o mica prezentare a unui hotel si functioneaza ca o prefata intr-o carte. In acest moment, un utilizator ia o decizie daca merita sa-si petreaca timpul sau nu. Enumera avantajele si diferentiatorii hotelului, ceea ce va face sa te evidentieze fata de concurenta. Asigurate cu o propunerea unica de vanzare.

Cu cat descrierea este mai simpla, cu atat mai bine. Amintesteti, Instagram este o retea vizuala in primul rand.

Incearca sa raspunzi la intrebarile populare si sa rezolvi posibilele obiectii chiar in descrierea profilului. Descrierea profilului poate avea pana la 150 de caractere. O idee buna este sa ai descrieri diferite pentru anotimpuri. O descriere buna a profilului va motiva oaspetii sa rezerve o camera.

Ce sa includa descriere

• Orice ar putea fi important pentru oaspetii tai. De exemplu „Meniu pentru copii”, „Spa este inclus in tariful camerei”, „Piscina confortabila”.
• Date de contact: numar de telefon si e-mail.
• Evaluarea hotelului in sistemele populare de rezervare online.
• Listeaza numele conturilor suplimentare pentru a le gasi mai usor. Creeaza conturi separate pentru un restaurant de hotel si un centru SPA.

Cum sa-ti stilizezi descrierea

• Uzilizeaza emoticoanele pentru a-ti sublinia si structura textul.
• Foloseste hashtag-urile de marca unice. Foloseste aceste hashtag-uri in postarile tale pentru a evidentia si a clasifica subiectele importante. Cand faci clic pe un hashtag, acesta arata toate postarile cu acel hashtag.
• Poti experimenta cu fonturi de lux pentru a reflecta marca si a atrage atentia.
• Hashtag-ul de marca faciliteaza navigarea prin profil.

Site

Adauga un link catre pagina site-ului web pe care un oaspete poate rezerva o camera. Asigurate ca pagina este afisata corect pe toate dispozitivele, inclusiv pe telefoanele mobile. Adauga text CTA langa linkul site-ului.

Adresa

Adresele orasului pot fi folosite numai de conturile de afaceri. Adresa arata ca un link si duce la aplicatia Maps, cu accent pe afacerea ta. Pentru a adauga adresa, faci clic pe „Editati profilul” pe pagina de profil → „Metode de comunicare” → „Adresa companiei”.

Povesti fixate

Povestile fixate sunt o arma de vanzare ascunsa. Povestile merg chiar sub descriere si apar ca imagini de profil de utilizator in cercuri. Foloseste-le pentru a raspunde la intrebari si a discuta despre hotel. De exemplu, creeaza povesti „Intrebari frecvente”, „Promotii”, „Numere”, „Recenzii” si completeaza fiecare sectiune cu dispozitivele corespunzatoare.

Proiecteaza paginile de coperta dupa povesti, poti utiliza aplicatii dedicate precum Canva sau Crello pentru asta. Daca adaugi un text de coperta, asigura-te ca este suficient de mare pentru a fi citit pe ecranul unui smartphone.

Butoane

In partea de sus a paginii va aparea un buton „Scrie”, care deschide conversatia in mesaje directe. Butoanele „E-mail”, „Apelati” si „Cum sa obtineti” vor merge sub povestile fixate. Butoanele functioneaza numai intr-o aplicatie mobila Instagram.

Aspect vizual

Straduieste-te pentru o armonie vizuala placuta, deoarece profilurile care respecta aceasta regula arata profesional si construiesc incredere in brand. Este o idee buna sa potrivesti aspectul unei imagini de utilizator si pictogramelor de poveste, precum si cu restul imaginilor din profilul si postarile tale.

Ce sa-ti amintesti

• Porecla profilului ar trebui sa fie scurta si unica. Ar trebui sa fie usor de retinut si de cautat.
• Utilizeaza o singura paleta de culori pentru poza de profil si povesti.
• Adauga o descriere a profilului care contine cuvinte cheie si numele orasului
• Campul „Despre” contine contacte, hashtag-uri de marca, o propunere unica de vanzare si un link catre site.
• Adresa si butoanele pot fi configurate numai in profilul de afaceri.
• Povestile fixate evidentiaza raspunsuri la intrebari populare si inspira incredere.

Cand trebuie sa rezervi o camera de hotel, cel mai probabil ai incepe cu o cautare pe Google. Cel putin 60% dintre utilizatorii de internet o fac. Acum, hotelurile pot profita de Google Hotel Ads, conceput special pentru hoteluri, pentru a obtine rezervari direct din rezultatele cautarii si pentru a canaliza traficul catre site-ul lor oficial.

De ce Google Hotel Ads functioneaza mai bine decat anunturile obisnuite

In comparatie cu Google Ads obisnuit, care este text simplu, acesta arata un bloc media imbogatit cu imagini ale hotelului, informatii scurte si link-uri (de exemplu, catre Wikipedia), harta, datele si preturile disponibile si un formular de rezervare.

Google Hotel Ads are setari similare, cum ar fi cuvintele cheie la care raspunde, dar are si toti parametrii specifici hotelului pe care ii poti modifica pentru a oferi oaspetilor informatii mai precise si mai utile.

Daca inca nu utilizezi aceasta platforma publicitara, te incurajam sa faci acest lucru. Va atrage mai mult atentia utilizatorilor, iar hotelurile vor primi mai multe rezervari directe. Din perspectiva oaspetelui, este o comanda rapida excelenta pentru a alege o camera si a plati pentru aceasta direct din cautare.

Nota: desigur, trebuie sa continui sa promovezi pe Google Ads obisnuit, deoarece Google Hotel Ads nu este o inlocuire, ci o completare excelenta pentru strategia de marketing si recunoasterea marcii.